De acordo com a tipologia e necessidade dos nossos Clientes, tomamos como medidas para gerir e organizar a nossa prestação:

1ª Diagnóstico de necessidades; 

2ª Planeamento das Rondas: Em formulário próprio da empresa é feita uma descrição detalhada dos(s) percurso(s) a efectuar pelo(s) vigilante(s), bem como o que deve(m) verificar em cada ponto de ronda instalado; 

3ª Controlo de Rondas: Em formulário especifico da empresa são elaboradas várias tipologias de rondas conforme se trate de dias úteis, sábados, domingos e feriados, tempo mínimo de execução, tipo de aleatoriedade na sua execução;

4ª Concepção de "Normas Técnicas de Serviço": onde são especificados todos os procedimentos a executar pelo(s) vigilante(s), contactos de emergência, formulários a usar na execução do serviço, etc;  

5ª Recrutamento e Selecção: de acordo com o Perfil da equipa de vigilância a contratar; 

6ª Formação à medida: Conteúdos obrigatórios definidos pelo MAI + conteúdos referentes a cada necessidade do cliente; 

7ª Implementação do serviço: Acompanhamento diário por um Inspector durante as 24 Horas; 

8ª Auditorias Internas: Ocasionalmente todos os nossos clientes são visitados por um Auditor Interno para verificação do serviço prestado, elaborando para o efeito um Relatório consubstanciado nos Relatórios Diários dos vigilantes bem como na constatação de não conformidades detectadas 

9ª Reuniões: São estipuladas um conjunto de reuniões com a periodicidade estabelecida entre a Protevip's e o Cliente - Reunião de Foco no Cliente; 

10ª Questionários de Avaliação: São enviados Questionários de Avaliação Trimestrais a todos os nossos clientes para aferir o grau de Qualidade (*).

* Empresa em processo de Certificação da Qualidade - ISO 9001/2000